Termes et Conditions Générales

POLITIQUE DE REALISATION DES SERVICES

Délai de livraison

Un délai de réalisation estimé vous sera communiqué une fois votre commande passée. Les délais de livraison sont des estimations et commencent à la date de règlement de la commande.

Sauf circonstances exceptionnelles, nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande dans les délais les plus rapides possibles.

Questions

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter au +230 5255 6150.

CONDITIONS GENERALES

1. Introduction

Ce site Web est exploité par la société Novavia Ltd. Les termes «nous», «notre» et «notre» font référence à Novavia Groupe. L’utilisation de notre site Web est soumise aux termes et conditions d’utilisation suivants, tels que modifiés de temps à autre (les «Conditions»). Les Conditions doivent être lues conjointement par vous avec les termes, conditions ou avertissements fournis dans les pages de notre site Web. Veuillez lire attentivement les conditions. Les Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de notre site Web, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des clients, des marchands, des vendeurs et / ou des contributeurs de contenu. Si vous accédez et utilisez ce site Web, vous acceptez et acceptez d’être lié et de vous conformer aux Conditions et à notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions ou notre politique de confidentialité, vous n’êtes pas autorisé à accéder à notre site Web, à utiliser les services de notre site Web ou à passer une commande sur notre site Web.

2. Utilisation de notre site Web

Vous acceptez d’utiliser notre site Web à des fins légitimes et légales, y compris, sans limitation, en violation de toute loi sur la propriété intellectuelle ou la confidentialité. En acceptant les Conditions, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre Etat et que vous êtes légalement capable de conclure un contrat exécutoire.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web pour mener une activité qui constituerait une infraction civile ou pénale ou violerait une loi. Vous acceptez de ne pas tenter d’interférer avec le réseau ou les fonctionnalités de sécurité de notre site Web ou d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes.

Vous acceptez de nous fournir des informations personnelles exactes, telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et d’autres coordonnées afin de compléter votre commande ou de vous contacter si nécessaire. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos informations. Vous nous autorisez à collecter et à utiliser ces informations pour vous contacter conformément à notre politique de confidentialité.

3. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications au site Web, y compris la résiliation, la modification, la suspension ou l’arrêt de tout aspect du site Web à tout moment, sans préavis. Nous pouvons imposer des règles ou des limites supplémentaires à l’utilisation de notre site Web. Vous acceptez de réviser régulièrement les Conditions et votre accès ou utilisation continue de notre site Web signifie que vous acceptez toute modification.

Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption de notre site Web ou pour tout service, contenu, fonctionnalité ou produit offert via notre site Web.

4.  Services

Les prix de nos services sont sujets à changement, sans préavis. Sauf indication contraire, les prix affichés sur notre site Web sont indiqués en Euros.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser des commandes.

5. Conditions de paiement

Les factures émises par Novavia Ltd sont payables (sauf accords autres) dans les conditions suivantes:

  • • 50% d’acompte à la signature du devis
  • • 50% à l’obtention de l’accord de principe des autorités mauriciennes.

Sauf accord écrit préalable entre les différentes parties.
Le paiement doit être effectué sous 15 jours à compter de la date d’émission de la facture.
Tout incident de paiement est passible de pénalités de retard.
Le montant des pénalités résulte de l’application d’un intérêt à un taux égal à 10% sans que celui-ci ne puisse être inférieur à une fois et demi le taux de l’intérêt légal.

6. Politique de remboursement des services

La somme de 50% du montant total de la commande ne constitue pas des arrhes mais un acompte, de telle sorte que toute annulation entraînera conservation de l’acompte perçu.

Nous n’acceptons ni les retours ni les échanges, sauf si le service que vous avez commandé n’a pas été délivré pour les motifs suivants :

  • Cas de force majeure
  • Faute avérée de notre part durant l’instruction du dossier

Si le service commandé n’a pas été délivré suite à l’omission de transmission d’informations importantes ou la transmission de fausses informations au cabinet, aucun remboursement ne peut avoir lieu.

Dans tous les autres cas, les sommes perçues seront conservées à titre compensatoire et le solde pourra être réclamé selon l’état d’avancement du projet consultable sur le CRM.

7. Liens vers des sites Web tiers

Les liens depuis ou vers des sites Web en dehors de notre site Web sont uniquement destinés à des fins de commodité. Nous n’examinons, n’approuvons, ni ne contrôlons et ne sommes pas responsables des sites liés à ou vers notre site Web, du contenu de ces sites, des tiers qui y sont nommés, ou de leurs produits et services. La connexion à tout autre site est à vos risques et périls et nous ne serons pas responsables de tout dommage lié à la liaison.

8. Vos informations personnelles

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

9. Erreurs et omissions

Veuillez noter que notre site Web peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et peut ne pas être complet ou à jour. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis (y compris après qu’une commande a été soumise). Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent être liées à la description du service, à son prix.  Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande passée sur la base d’informations de prix ou de disponibilité incorrectes, dans la mesure permise par la loi applicable.

10. Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Vous assumez toute la responsabilité et les risques liés à votre utilisation de notre site Web, qui est fourni «tel quel» sans garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, en ce qui concerne les informations accessibles depuis ou via notre site Web, y compris sans limitation, tous les contenus et matériaux, ainsi que les fonctions et services fournis sur notre site Web, qui sont tous fournis sans garantie d’aucune sorte, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties concernant la disponibilité, l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité du contenu ou des informations, un accès ininterrompu, et toute garantie de titre, de non-contrefaçon, de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que notre site Web ou son fonctionnement ou le contenu et le matériel des services ainsi mis à disposition seront opportuns, sécurisés, ininterrompus ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que nos sites Web ou les serveurs qui composent notre site Web disponibles sont exempts de virus ou d’autres composants nocifs.

L’utilisation de notre site Web est à vos risques et périls et vous assumez l’entière responsabilité de tous les coûts associés à votre utilisation de notre site Web. Nous ne serons pas responsables des dommages de quelque nature que ce soit liés à l’utilisation de notre site Web.

En aucun cas, nous, ou nos sociétés affiliées, notre contenu ou leurs fournisseurs de services respectifs, ou l’un de nos administrateurs, dirigeants, agents, sous-traitants, fournisseurs ou employés respectifs ne pourra être tenu responsable.

Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation de responsabilité ou l’exclusion ou la limitation de certains dommages. Dans ces juridictions, tout ou partie des dénis, exclusions ou limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous et notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

11. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, et de nous tenir exempts de toute responsabilité, ainsi que nos administrateurs, dirigeants, agents, sous-traitants et employés respectifs contre toute perte, responsabilité, réclamation, dépense (y compris les frais juridiques) de quelque manière que ce soit.

En cas de mauvaise utilisation de notre site Web, de violation des Conditions, de publication ou de transmission de tout matériel sur ou via le site Web par vous, y compris mais sans s’y limiter, tout tiers prétendant que toute information ou les éléments fournis par vous enfreignent les droits de propriété de tiers.

12. Intégralité de l’accord

Les Conditions et tous les documents qui y sont expressément mentionnés représentent l’intégralité de l’accord entre vous et nous en ce qui concerne l’objet des Conditions et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu’il soit oral ou écrit. Vous et nous reconnaissons que, en concluant ces Conditions, ni vous ni nous n’avons compté sur une représentation, un engagement ou une promesse donnée par l’autre ou implicite de quoi que ce soit dit ou écrit entre vous et nous avant ces Conditions, sauf autre indication expresse.

13. Renonciation

Notre incapacité à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Une renonciation de notre part à tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur. Aucune renonciation de notre part n’est effective à moins qu’elle ne vous soit communiquée par écrit.

14. Divisibilité

Si l’une des dispositions des Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera dans cette mesure supprimée des Conditions restantes, qui continueront d’être valides et exécutoires dans toute la mesure permise par la loi. .

15.  Loi applicable

Tout litige découlant de ou lié aux Conditions, à la Politique de confidentialité, à l’utilisation de notre site Web ou à nos produits ou services offerts sur notre site Web sera résolu conformément aux lois de l’Ile Maurice sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige, action ou procédure concernant les Conditions ou votre accès ou utilisation de notre site Web doit être porté devant les tribunaux compétent dont relève notre siège social, sis à Ebene.

16. Question

Veuillez nous envoyer toutes vos questions, commentaires et commentaires via le formulaire de contact

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE SITE INTERNET VISA-MAURICE.FR

Informations collectées :

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire, il peut vous être demandé :

  • Votre nom et votre prénom
  • Le nom de votre entreprise
  • Votre adresse email
  • Votre adresse postale
  • Numéro de téléphone

Vous pouvez cependant visiter notre site anonymement.

Annonces Google :

Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur votre site. L’utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces à vos utilisateurs en fonction de leur visite sur vos sites et d’autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité de Google Ad and Content Network.

Comment et pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Afin d’améliorer notre service client et vos besoins d’assistance.

Afin d’administrer un sondage ou une autre fonctionnalité du site

Afin de vous envoyer des mailing-lists.

L’adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur nos services,  etc …

Remarque: si à tout moment vous souhaitez vous désinscrire de la réception de futurs e-mails, nous incluons des instructions de désabonnement détaillées au bas de chaque e-mail.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui (les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfèrent sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’autorisez) qui permettent aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour compiler des données agrégées sur le trafic et l’interaction du site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir. Nous pouvons passer des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Divulguons-nous vos informations à des tiers ?

Nous ne vendons pas, n’échangeons ni ne transférons à des tiers vos informations personnelles. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou d’autres. Cependant, des informations de visiteur non personnellement identifiables peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou d’autres utilisations.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants

Nous sommes en conformité avec les exigences de la COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act), nous ne collectons aucune information de personnes âgées de moins de 13 ans.

Notre site Web et nos services sont destinés aux personnes âgées d’au moins 13 ans ou plus.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité en ligne s’applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux informations collectées hors ligne.

Consentement

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité en ligne.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page.

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 01/02/2021.